Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ARTEGRAPHIA
Última actualización: 24/02/2026
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Artegraphia realiza envíos a:
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🇪🇸 España
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🇪🇺 Países de la Unión Europea
2. PLAZOS DE PRODUCCIÓN
Todos los productos personalizados se fabrican bajo pedido.
El plazo estimado de producción es de hasta 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Los productos estándar pueden enviarse antes, aunque en periodos de alta demanda podrán tener el mismo plazo de preparación.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido:
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España: 24–72 horas laborables.
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Unión Europea: 3–7 días laborables aproximadamente.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Artegraphia (empresa de transporte, incidencias logísticas, festivos o fuerza mayor).
4. GASTOS DE ENVÍO
🇪🇸 España
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Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
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En pedidos inferiores a 30 €, el coste de envío se mostrará antes de finalizar la compra.
🇪🇺 Unión Europea
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Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
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En pedidos inferiores a 50 €, el coste de envío se mostrará antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se detallan antes de confirmar el pedido.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible por parte del transportista).
Es responsabilidad del cliente facilitar datos de contacto correctos.
6. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido llega dañado o presenta algún defecto visible en el momento de la entrega, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas enviando fotografías a:
Si el paquete no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia reiterada, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. RETRASOS
Artegraphia no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
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Empresas de transporte
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Huelgas o incidencias logísticas
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Festivos nacionales o internacionales
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Condiciones meteorológicas adversas
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Fuerza mayor
En cualquier caso, se intentará resolver cualquier incidencia con la mayor rapidez posible.
8. ADUANAS E IMPUESTOS
Dentro de la Unión Europea no suelen aplicarse tasas adicionales.
En caso de que un país aplique tasas, aranceles o impuestos adicionales, estos serán responsabilidad del cliente.
