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Artegraphia · Barcelona (Ciutat Vella)
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Cómo puedes encontrarnos
Horario: Lunes a domingo · 10:00–20:30
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Envíos, cambios y devoluciones
Preparación: 24–48 horas laborables.
Seguimiento: te enviaremos un número de seguimiento cuando el pedido salga.
Devoluciones: dispones de 15 días desde la recepción para solicitar un cambio/devolución en productos de colección.
Personalizados: al ser un producto hecho a medida, no aceptamos devoluciones salvo fallo de producción. En ese caso, nos hacemos cargo de la recogida y el reenvío.
Cambio por talla: si necesitas cambio por talla, el envío corre a cargo del cliente. Si el error es nuestro, lo asumimos nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis envío gratis en España?
Sí. El envío es gratis en pedidos superiores a 30€ (España).
¿Realizáis envíos a Europa?
Sí. Enviamos a Europa y el coste varía según destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente: 24–48h de preparación + el plazo de envío según destino.
¿Puedo venir a tienda y personalizar allí mi producto?
Sí. Puedes venir a nuestra tienda física y te ayudamos a personalizarlo allí mismo (foto, texto o diseño).
¿Vais a sacar nuevos diseños de la colección 10€?
Sí. Vamos añadiendo nuevos diseños cada mes dentro de la colección.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
Las camisetas personalizadas no admiten devolución, salvo fallo de producción. Si ocurre, asumimos los costes y lo solucionamos.
¿Qué pasa si la talla no me va bien?
Podemos gestionar un cambio. Si es por elección de talla del cliente, los gastos de envío corren a su cargo. Si es error nuestro, lo asumimos nosotros.
¿Qué cubre el “fallo de producción”?
Cualquier error imputable a nosotros (impresión defectuosa, prenda con tara, etc.). En ese caso organizamos recogida y reenvío sin coste.
